Anwendung Der Balanced Scorecard in Einrichtungen Des Gesundheitswesens (Paperback)

By Eva-Maria Schmidt

Grin Verlag Gmbh, 9783638941310, 84pp.

Publication Date: May 19, 2008

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Description

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,7, Fachhochschule M nster, 57 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard, vereinfacht als ausbalanciertes Kennzahlensystem bersetzt, ist ein Managementinstrument, welches die Umsetzung einer Unternehmensstrategie unterst tzen kann. Die Balanced Scorecard, urspr nglich von S. Kaplan und R. Norton f r Unternehmen der privaten Wirtschaft entwickelt, wurde mittlerweile weltweit auch von ffentlichen Einrichtungen angenommen und umgesetzt. Auch im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenh usern, findet die Balanced Scorecard, wenn auch noch vereinzelt, ihren Einsatz. Die vorliegende Arbeit besch ftigt sich mit M glichkeiten der Anwendung der Balanced Scorecard in ausgew hlten Bereichen des Gesundheitswesens. Dabei werden die beiden station ren Sektoren Krankenhaus und Altenheim sowie der ambulante Sektor der Arztpraxen behandelt. Weiterhin wird anhand des KTQ(R)- Verfahrens aufgezeigt, wie die Balanced Scorecard auch im Bereich des Qualit tsmanagement eingesetzt werden kann.